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« L engagement quotidien de nos équipes aux côtés de nos locataires est constitutif de notre métier. Nous sommes tenus de leur offrir un cadre de vie qui leur apporte confort, tranquillité et sécurité, mais nous allons bien au-delà de cette prestation de logeur : nous développons des services de proximité qui facilitent la vie dans nos résidences, confortent le bien- vivre ensemble et favorisent les parcours résidentiels. Nous entretenons avec les habitants des relations de confiance, nous leur apportons conseil et soutien, nous les accompagnons dans leurs démarches. Qu il s agisse d accidents de la vie, de difficultés financières, de problématiques sociales et d insertion ou encore de violences conjugales, nos conseillères sociales et nos équipes de terrain apportent quotidiennement des réponses personnalisées aux problèmes rencontrés par les familles et les personnes fragilisées.
Dans un partenariat étroit avec les collectivités locales et les associations spécialisées, nous participons à l effort d hébergement immédiat des sans-abri et d accès au logement des personnes en situation de grande précarité, telles que les réfugiés et les migrants. Notre mission sociale consiste aussi à renforcer le lien entre les habitants et le bien-vivre ensemble dans nos quartiers en proposant, de concert avec le milieu associatif et culturel local, des animations conviviales ou pédagogiques. Partout où c est possible, nous créons des jardins partagés, nous favorisons l agriculture urbaine, nous encourageons les circuits courts. Aider les ménages modestes à préserver leur pouvoir d achat tout en améliorant leur qualité de vie est l un de nos engagements. Nous avons, par exemple, favorisé le départ en vacances des jeunes et des seniors en soutenant les actions sociales de l ANCV : nous sommes très fiers de cette initiative inédite. »
ACCOMPAGNER Christine Richard, directeur général d ICF Habitat Nord-Est
Les actions d insertion professionnelle portées par les équipes d ICF Habitat permettent aux personnes en difficulté sociale, notamment celles issues des quartiers prioritaires de la ville, de renouer avec le monde du travail.
Le code de la commande publique permet de réserver, dans les opérations de travaux, des heures de travail à des publics ciblés et prioritaires : chômeurs, jeunes sans qualification, personnes handicapées Cindy Morino, chargée de mission chez ICF Habitat La Sablière, nous explique son rôle : « Je suis chargée du suivi des clauses d insertion sur nos opérations de construction neuve et de réhabilitation. Après avoir défini les clauses dans le cahier des charges, j accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de ces clauses pour l attribution, à des personnes en insertion, de 6 % au moins des heures de main-d œuvre prévues dans l opération. Je mets ainsi en lien les entreprises avec les acteurs locaux de l insertion. Il faut savoir que ces actions d insertion ne concernent pas uniquement du travail de manœuvre sur les chantiers, mais aussi des emplois administratifs dans les secteurs de l informatique, de l entretien ou de la restauration.
D une certaine manière, je pense que cela favorise également l insertion des publics féminins. »
Certaines opérations d ICF Habitat telles que la rénovation de parties communes et les chantiers jeunes sont déjà régulièrement prises en charge par le secteur de l insertion. « Qu il s agisse de petits travaux ou d entretien courant, faire appel à des entreprises spécialisées dans l insertion présente l avantage de sécuriser les personnels employés, qui reçoivent non seulement un emploi mais aussi une formation », explique Cindy Morino. « Nous faisons appel depuis longtemps à des associations locales, notamment pour la gestion des encombrants qui représente un budget conséquent sur l ensemble du patrimoine », complète Nadine Lacaze, responsable territoriale chez ICF Habitat Atlantique. Ainsi, le Groupe dépasse régulièrement les objectifs fixés par les financeurs.
Enfin, la dynamique de l insertion a également sa place dans la politique de recrutement : des partenariats sont noués avec les missions locales et les structures d insertion en vue de favoriser, à l échelle locale, le recrutement ou le remplacement ponctuel du personnel de proximité d ICF Habitat. « Ce dispositif permet aux personnes en insertion de s intégrer au sein d une équipe, de se réconcilier avec le monde du travail et d être au contact des habitants, ce qui renforce leurs liens sociaux », conclut Nadine Lacaze.
Favoriser l insertion par l économique et l emploi local
Repor-
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